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Información General

Suasegur Correduría de Seguros S.L., con domicilio social en C/ Nord, 84 Local 34 en 08950 Esplugues de Llobregat, Barcelona. Inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, Tomo 24955, Folio 8, Hoja B-81478/ CIF. B60186780. Inscrita en el Registro de la Dirección General con NºJ01080 y adaptada a la ley 26/2006 de 17 de julio. La Correduría tiene concertado Seguro de Responsabilidad Civil Profesional con AIG Europe y Seguro de Caución dando así cumplimiento a la legislación vigente. Dirección de correo electrónico: clientes@suasegur.com; teléfono 934 802 383.

 

Independencia y responsabilidad de la Correduría.

De acuerdo con lo dispuesto en el Art. 26 de la Ley 26/2006, de 17 de julio, de Mediación de Seguros y Reaseguros Privados, exponemos que como correduría de seguros, la oferta que nos puedan solicitar y/o presentemos, es el resultado del asesoramiento independiente y objetivo prestado por esta correduría quien, entre seguros del mismo tipo de distintas entidades aseguradoras, se ha propuesto el que, según nuestro criterio profesional, mejor se adapta a las necesidades del solicitante, teniendo en cuenta tanto la información aportada por éste como nuestra experiencia de más de 25 años en el mercado, y con una aseguradora líder en este tipo de seguros.
La Correduría se compromete a dar información veraz y suficiente en la promoción, oferta y suscripción de contratos de seguros facilitados por las entidades aseguradoras.
Sin embargo, la Correduría actúa como un intermediario entre los Usuarios y las compañías aseguradoras, por lo que no puede responsabilizarse por las informaciones que han sido previamente facilitadas por éstas, limitándose su labor a la intermediación independiente en los términos anteriormente señalados.
Las ofertas e informaciones de productos que figuran a través del Web de la Correduría son elaboradas con base en los datos suministrados por las compañías aseguradoras, no pudiendo garantizarse que no contengan errores de origen. La Correduría pondrá los medios razonables a su alcance para conseguir que la información que suministran los terceros sea precisa y esté convenientemente actualizada. No obstante recomendamos que confirme con Suasegur Correduría de Seguros sl, la vigencia y exactitud de dichos contenidos. La Correduría de Seguros, se reserva el derecho de realizar modificaciones en el Web, así como en estas Condiciones Generales. Suasegur correduría de seguros no asume responsabilidad alguna por los daños y perjuicios que puedan derivarse del acceso o uso de información de este Web.
Por otro lado, y dada la especial naturaleza del medio escogido para comunicarse con los Usuarios, la Correduría de Seguros, no puede asumir responsabilidad:
a) Por la imposibilidad temporal de acceso al Web en un momento determinado, o a la información sobre un producto concreto de entre los incluidos en el Web de la Correduría o en aquellos sitios Web a los que el Usuario acceda mediante enlaces de hipertexto situados en el Web.
b) Por la exactitud o actualidad de los contenidos, informaciones y ofertas de productos y servicios suministrados por terceros, en especial por las compañías aseguradoras, ni por la interpretación o uso que pueda hacerse de cualquiera de ellos. En la Web existen informaciones simplificadas, o bien redactadas con el ánimo de hacer más fácil su comprensión por el usuario medio, por lo que la Correduría no se hace responsable por las interpretaciones erróneas a que pueda dar origen la información aquí presentada, salvo actuación negligente por parte de la Correduría en el ejercicio de sus funciones, tal y como se describen en las presentes Condiciones Generales.
c) Suasegur Correduría de Seguros sl, no se hace responsable de los daños o perjuicios directos o indirectos derivados del uso de esta página Web, incluidos los daños a sistemas informáticos y la introducción de virus. La empresa no asume responsabilidad alguna derivada de la conexión, de los contenidos o de los servicios disponibles en los sitios enlazados a los que se hace referencia en la página Web.

 

Servicio de Atención al Cliente

En aplicación de la legislación vigente (orden ECO/734/2004 de 11 de marzo) esta Correduría dispone de un Servicio externo de Atención al Cliente, que resolverá sus quejas y reclamaciones en el plazo de dos meses a contar desde el día de su presentación.
Procedimientos para la presentación, tramitación y resolución de quejas y reclamaciones:
1. Forma, contenido y lugar de la presentación de las quejas y reclamaciones. El procedimiento se iniciará mediante la presentación de un documento en el que se hará constar:
– Datos personales: nombre, domicilio del interesado etc.
– Motivo de la queja o reclamación
– Lugar fecha y firma
2. Recibida la queja o reclamación y admitida a trámite de acuerdo con lo dispuesto en el reglamento de funcionamiento, se abrirá el correspondiente expediente, que se tramitará de acuerdo con el procedimiento previsto. En cualquier caso el Servicio de Atención al cliente, dispone de un plazo de dos meses desde la presentación de la queja ante este servicio para dictar un pronunciamiento.
3. La decisión que adopte el Servicio de Atención al cliente siempre será motivada y contendrá unas conclusiones claras sobre la solicitud planteada en cada queja o reclamación. Esta decisión será notificada al interesado en un plazo de 10 días a contar desde su fecha. La notificación se hará por escrito o por cualquier medio fehaciente que permita su conversación. El servicio será prestado por:
JAVIER RIVERA ASOCIADOS SL, abogado Javier Rivera Román, con domicilio en calle Leopoldo Alas Clarín, 53, 1º, Oficina B de 28035 Madrid. Tel.:91 563 75 34 – Fax.:91 563 05 10. E-mail: jrivera@jriveraabogados.es
Este servicio de atención al cliente tiene a su disposición un reglamento para la defensa del cliente, que fija el sistema de atención y resolución de quejas y reclamaciones de los usuarios de nuestros servicios.

 

Política de Privacidad

Información de Carácter Personal. Al visitar nuestra página Web, puede Ud. leer y estudiar toda la información que ponemos a su disposición, sin darnos ninguna información. En el momento que nos proporcione alguna información de carácter personal, como dirección postal, correo electrónico, números de teléfono o fax, datos identificativos de cliente o de carácter demográfico, o datos relativos a la actividad de su negocio, nosotros mantendremos toda esta información bajo nuestras estrictas normas de seguridad y confidencialidad.

 

Normativa Protección de Datos

Suasegur correduría de seguros sl, integrará los datos de carácter personal facilitados en ficheros automatizados de su responsabilidad. De acuerdo con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, Suasegur correduría de seguros sl, garantiza el derecho de los interesados a revocar el consentimiento otorgado para su uso, a ejercer sobre ellos los derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación. Para cualquiera de estas acciones, el interesado deberá enviar solicitud por escrito a las oficinas de Suasegur correduría de seguros sl en c/Nord 84 local 34, 08950 Esplugues de Llobregat, Barcelona.
Usted autoriza expresamente, aún cuando la operación no se cierre, al uso y conservación de sus datos, para la tramitación del seguro, así como para informarle sobre otros productos o servicios de Suasegur correduría de seguros sl. Usted autoriza igualmente, la cesión de sus datos a aquellas entidades con la que la Correduría establezca vínculos de colaboración, con la finalidad de permitir la tarificación. Usted se compromete a informar sobre estos puntos, a las personas de las cuales facilita datos de carácter personal, facilitando, si fuera necesario, copia de este documento.

 

Propiedad intelectual e industrial

El sitio www.suasegur.com, es un dominio administrado por Suasegur Correduría de Seguros SL.
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